ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم با ما تماس بگیرید
سوالات متداول
نحوه پرداخت
نحوه پرداخت به چه صورت است؟
پرداخت وجه از طریق درگاه پرداخت آنلاین می باشد . در صورت قطع یا اشکال در سامانه پرداخت آنلاین سایت جهت هماهنگی پرداخت و ارسال اجناس از طریق ارسال پیام به واتس آپ یا تماس با شماره های ذکر شده ،اقدام نمایید.
آیا فروش عمده هم دارین و آیا قیمت ها متفاوته؟
بله ، در صورت نیاز عکس کالای مورد نظر به همراه مشخصات و تعداد مورد نیاز خود را از طریق واتس آپ ارسال نموده. همکاران ما پس از بررسی، قیمت عمده کالا را نسبت به تعداد درخواستی شما ارسال می نمایند
ارسال محصولات
آیا ارسال به همه شهرها دارید؟
بله ،ارسال کالا به همه شهرها و روستاها امکان پذیر می باشد و فقط در انتخاب روش ارسال اجناس دقت کافی را بفرمایید
ارسال محصولات به چه صورت هایی امکان پذیر است؟
ارسال محصولات در شهر اصفهان از طریق پیک موتوری و سایر شهرها به انتخاب مشتری ، از طریق پست پیشتاز ، تیپاکس و باربری صورت میگیرد.
اجناس خریداری شده چه زمانی توسط فروشگاه ارسال می شوند؟
اگر تا قبل از ساعت 13 روزکاری سفارش شما ثبت شده باشد ارسال اجناس در همان روز انجام می گیرد. ولی اگر بعد ازاین ساعت ثبت گردد ارسال بسته به اولین روزکاری پس از آن تاریخ موکول میشود.بدیهی هست درتاریخ های خاص که حجم سفارشات بالا هست امکان دارد ارسال محصولات یک یا دو روز زمان ببرد.
هزینه ارسال به چه صورت است؟
هزینه ارسال محصولات در روش پست پیشتاز به صورت آنلاین محاسبه و در فاکتور لحاظ میگردد. ولی در روش های پیک موتوری ، تیپاکس و باربری ،هزینه ارسال در مقصد بوده و پس از تحویل کالا هزینه ارسال از شما دریافت می گردد.
سلامت محصولات
چگونه از سلامت محصولاتی که سفارش داده ایم اطمینان پیدا کنیم؟
فروشگاه ماراشاپ تمامی محصولات و اجناس را قبل از ارسال تست و از سلامت اجناس ارسالی اطمینان حاصل می نماید. همچنین برای رضایت بیشتر شما عزیزان ،پس از دریافت اجناس تا 24ساعت پس از آن میتوانید در صورت وجود مشکل با واحد خدمات پس از فروش ،تماس و در صورت تایید اقدام به تعویض اجناس نمایید.
محصولات سالم به دستم رسیده ولی در استفاده از آن به مشکل برخوردم،آیا راه حلی هست؟
شما عزیزان میتوانید در صورت بروز مشکل در نصب و راه اندازی و ... سوالات خود را فقط از طریق واتس آپ با شماره ذکر شده در سایت مطرح نمایید .همکاران ما در اولین فرصت نسبت به راهنمایی شما عزیزان اقدام می نمایند.